Съобщаване за грешки

Дори и не-програмисти могат да помогнат в подобряването на OpenOffice.org, например като съобщават за грешки и незавършености на разработчиците! Благодарение на тази обратна връзка са били отстранени много проблеми, което спомага за динамичното развитие на OpenOffice.org.

За бърза и ефективна обработка на тези съобщения е въведена специална система - Issuezilla, което идва от английското "issue" - може да се преведе като "проблем" или "спорен въпрос".

Езикът, който се ползва в Issuezilla, е английски. Ето защо, за да съобщите за грешка, е необходимо да имате познания по този език.

За да можете да работите с Issuezilla, трябва да се регистрирате като член на проекта OpenOffice.org. Това не ви обвързва с нищо, просто вашият електронен адрес се записва в база от данни, което позволява да получите съобщение, когато нещо се промени в статуса на регистриран от вас проблем. За да публикувате проблема, трябва да влезете с вашето потребителско име. Имайте предвид, че трябва да разрешите на браузъра ви да приема "бисквитки".

Разбира се, възможно е някой вече да е съобщил за подобен проблем. Затова е добре първо да проверите дали това вече не е съобщено. Изглежда доста сложно, но за щастие е необходимо да се попълват само няколко полета. Например аз най-често избирам всичко от "STATUS" (щраквате върху "UNCONFIRMED", и после като задържате клавиша SHIFT, щраквате върху "CLOSED"). По този начин ще мога да видя проблеми, които са били отстранени и в подготвящата се за излизане версия. След това попълвате в "Summary" или в "A description entry" няколко думички на английски език, които евентуално ще се срещат в описанието на проблема, за който желаете да съобщите. Щракнете върху "submit", за да видите резултатите от търсенето. Ако в показалия се списък няма описани проблеми, които да отговарят на вашия, можете спокойно да щракнете върху "Enter New Issue" и да регистрирате вашия проблем.

Изберете модула от OpenOffice.org, за който мислите, че се отнася възникналият проблем. Ако не сте сигурни, не се притеснявайте, изберете този, който ви се вижда най-близък.

Сега вече можете да въведете информацията за вашия проблем. Опитайте се да дадете колкото се може по-подробна информация за него, за да помогнете на разработчиците. Дайте инструкции как те могат да възпроизведат проблема, какви действия сте извършили, за да възникне проблемът, и т.н. Моля, прочетете документа "Issue Writing Guidelines" преди да регистрирате проблем! В него е обяснено значението на всяко поле във формуляра, който се попълва при регистрацията на проблем.

Предупреждение: ако използвате българската версия на OpenOffice, е възможно да имате трудности при описването на проблема на английски език, защото често не е явно как се именуват менютата, диалозите и други на английски език.